退电费差价没有单据不退

信件信息

信件名称：	退电费差价没有单据不退
提交时间：	2018-05-25
信件内容：	州长，您好！我家住在园丁小区，最近我们小区开始退从2017年7月至2017年11月的电费差价（每度电退0.21元），也家于2017年10月左右买了300元即500度电（当时每度电0.6元），我疏忽把买电的单据丢失，当时我就咨询过当时我们小区物业业务员小何，他说没有单据（红票）也可以退钱，他们电脑里有记录，而且他们也有单据存根（蓝票）。现在我去找他们退钱，他们不但不退钱而且态度很差，新的业务员说小何已经不干了，他以前的话不算数。其实也退不了几个钱，但是心里很不舒服，我们物业一直存在不少问题，我住在二号楼，有三个电梯，很少有三个电梯全好的情况，上下班高峰期等电梯很费劲；小区卫生表面不错，可是我们楼道的卫生他们从来没来过，我家楼层高，不知道低楼层什么情况，楼道都是自己打扫。

回复信息

回复部门：

克州人民政府

办结时间

2018-05-31

回复内容：

唐晓莉女士：

您好，您来信反映的情况，经领导批示后，转给克州住建局，现将有关情况答复如下：

克州住建局高度重视立即安排，根据管理权限责成阿图什市住建局开展调查，经阿图什市住建局现场解决，阿图什市晨光物业管理有限公司售电系统现已可以打印原始票据，有无票均可退费。同时反映的卫生差和电梯问题，阿图什市晨光物业管理有限责任公司会加强对小区内的卫生安排专人进行打扫，尽最大努力给业主一个舒适满意的居住环境。

联系人：麦尔旦

联系电话：0908-4223131

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